"Citylab"-da təhlillərin keyfiyyətinə dair rəylər hazırda ölkənin bir çox regionlarında nümayəndəlikləri açılmış bu federal tibb mərkəzləri şəbəkəsinin xidmətlərindən istifadə etmək istəyən hər kəs üçün böyük əhəmiyyət kəsb edəcək. Bu yazıda sizə burada hansı testlərdən keçə biləcəyinizi, onların qiymətini, nəticələri necə əldə edəcəyinizi söyləyəcəyik. Bu klinik laboratoriyalar şəbəkəsinə yardım üçün artıq müraciət etmiş real xəstələrin ifadələridir.
Şirkət haqqında
"Citylab"-da təhlillərin keyfiyyəti ilə bağlı rəylər çox müxtəlifdir. Hansı səviyyəli xidmət və keyfiyyət gözləyə biləcəyinizi anlamaq üçün hər şeyi hərtərəfli başa düşmək lazımdır.
"Citylab" - klinik diaqnostik laboratoriyalar şəbəkəsi. Şirkət bu bazarda 2004-cü ildə fəaliyyətə başlayıb. Gələn il eyni adlı layihəyə start verilib. Onun inkişafının əsas vektoru yüksək səviyyəli xidmətlə müşayiət olunan keyfiyyətli xidmətlər göstərəcək regional tibb mərkəzləri şəbəkəsinin yaradılması idi. Hazırda məqsəd həyata keçirilir.
Citylab-ın Moskvada və ölkənin digər bölgələrində ümumi istehsal gücü təxminən 8000 kvadratmetrdir. Laboratoriyalar ən müasir diaqnostik avadanlıqlarla təchiz olunub. Sistemdə 250-yə yaxın həkim çalışır. Gündəlik olaraq şirkət 10.000 xəstə üçün 30.000-dən çox laboratoriya testi həyata keçirir.
Faydalar
Citilab klinik laboratoriya şəbəkəsi müştəriləri buraya müraciət etməyə təşviq edən bir sıra danılmaz üstünlüklərə malikdir.
Laborator diaqnostikada və bütün regional bölmələrdə ən son və müasir texnologiyalar tətbiq edilmişdir. Mərkəzləşdirilmiş inkişaf, vahid standart və keyfiyyətə nəzarət sistemi mövcuddur. Bütün bunlar şirkətə demək olar ki, 2000 başlıqdan ibarət geniş araşdırmalar təqdim etməyə imkan verir.
Hazırda, istisnasız olaraq, "Citylab"-ın bütün filialları laboratoriya cihazları üzrə dünya liderləri hesab edilən şirkətlər tərəfindən istehsal edilmiş ən son nəsil standartlaşdırılmış analizator parkı ilə təchiz edilmişdir. Yalnız ABŞ istehsalı olan birdəfəlik vakuum sistemləri istifadə olunur.
Xidmətlərin yüksək keyfiyyətinə laboratoriya proseslərinin avtomatlaşdırılmasını maksimum dərəcədə artırmaqla nail olmaq olar ki, bu da insan fəaliyyətini minimuma endirir.amil. Nəticədə, hər bir boruya fərdi bir barkod verilir, bu, səhv və ya onun dəyişdirilməsi ehtimalını aradan qaldırır. Davam edən tədqiqatların nəticələri beynəlxalq və yerli keyfiyyətin qiymətləndirilməsi sistemlərinin daimi nəzarəti altındadır. Bu, müvafiq sertifikatlarla təsdiqlənir.
Ölkə üzrə bir neçə min müştəri hər gün Citylab-da sınaqdan keçirməkdə maraqlıdır. Hətta iri dövlət tibb müəssisələri də şirkətin xidmətlərindən istifadə edirlər. Məsələn, Respublika İnsan Reproduksiyası Mərkəzi, Moskva Səhiyyə Departamentinin Perinatal Mərkəzi, Semaşko Poliklinikası.
Korporativ müştərilər tez-tez şirkəti seçirlər, çünki onlar informasiya dəstəyi, nümunəvi logistika, laboratoriya diaqnostikası sahəsində təlim proqramları daxil olmaqla ən rahat xidməti göstərməyə hazırdırlar.
Şirkət bildirir ki, istisnasız olaraq bütün müştərilərlə işləyərkən onlar müstəsna olaraq qısa tədqiqat müddəti (bir gündən), yüksək keyfiyyət, geniş çeşiddə müxtəlif tədqiqatlar və xidmət əsasında idarə olunurlar.
Şirkətin təmsil olunduğu Moskva və Rusiyanın digər regionlarında yerləşən Citylab laboratoriyaları zəngin imkanlara malikdir:
- müxtəlif bakterioloji və mikrobioloji tədqiqatların aparılması;
- bir gün ərzində əksər testlərin (təxminən min yarım tədqiqat) yerinə yetirilməsi;
- Moskva, Moskva vilayəti və Rusiyanın digər regionlarında tibb mərkəzləri şəbəkəsinin genişləndirilməsi;
- sahə prosedur komandası;
- yaddaş5 il ərzində tədqiqat nəticələri;
- əlavə və təkrar tədqiqatlar üçün xəstələrin qanının və serumunun bir həftə saxlanması;
- bütün müştərilərə müasir yüksək səviyyəli xidmət təqdim edir.
Missiya
Şirkət öz missiyası və strategiyası olduğunu, gələcəkdə necə inkişaf edəcəyini iddia edərkən bir çox müştəridə inam yaradır.
Rəhbərlik bildirir ki, biznes həmvətənlərə regionu tərk etmədən öz şəhərlərində Avropa keyfiyyətli tibbi xidmətlər almaq imkanı vermək istəyinə əsaslanır. Bu planları həyata keçirmək üçün bütün ölkə ərazisində tibb mərkəzləri yaradılır və klinik diaqnostika laboratoriyaları şəbəkəsi inkişaf etdirilir.
Şirkət əmin edir ki, Rusiya Federasiyasında və keçmiş SSRİ respublikalarında ən yaxşısı olmağa, onu rəhbər tutaraq, bunu bir növ keyfiyyət standartı kimi qəbul etməyə çalışır.
Burada izlənilən dəyərlər arasında:
- Peşəkarlıq və xidmət. Şirkət hər zaman müştərilərinə kömək etməyə hazırdır, ilk növbədə onların ehtiyaclarına diqqət yetirir. Burada əsl peşəkarlar çalışır, onlar üçün ən vacibi həqiqət və xəstələrə kömək etmək imkanıdır.
- Tərəfdaşlıq və inteqrasiya. "Citylab" bu gün ölkə daxilində çoxlu sayda tərəfdaşla qarşılıqlı faydalı və açıq əməkdaşlığı inkişaf etdirir. Burada istisnasız hər kəsin qazana biləcəyi həllərin olduğuna əminik. Buna görə də şirkət tənqidə, inkişafa, ən çətin və narahat suallara cavab verməyə hazırdır.
- Texnologiya. Tibb mərkəzləri texnoloji liderliyə nail olmaq üçün qarşılarına problem qoyurlar. Keyfiyyət üçün səy göstərilməli bir vəzifədir. Yüksək standartların, etibarlılığın və orijinallığın qorunması həmişə burada əldə edilir.
- Liderlik və innovasiya. Şirkət daim təkmilləşir, müştərilər üçün daha yaxın və başa düşülən prinsipcə yeni texnologiyalar tətbiq edir. Müştərilərin özləri üçün ən yaxşı həlləri burada tapacağına əmin olmaq üçün diqqətinizi aparıcı mövqelərə yönəltmək vacibdir.
Əlaqə
Hazırda Citylab Rusiya Federasiyasının yeddi regionunda filial və nümayəndəliklərini açıb. Bunlar, burada görülən hər şeyə çoxdan etibar edən, köklü müştəri axını olan böyük şəhərlərdir.
Citylab ünvanlarında siz mütəxəssislərdən bütün lazımi məsləhət və yardım ala bilərsiniz:
- Moskva, Xoroşevskoe şossesi, 43q, bina 1;
- Sankt-Peterburq, Vasilyevski adasının 19-cu xətti, 34, bina 1, B hərfi;
- Kazan, Konstantinovka kəndi, Beynəlxalq küçə, 43;
- Samara, Alma-Atinskaya küçəsi, 72, bina 1;
- Novosibirsk, Syzranskaya küçəsi, 1;
- Ekaterinburq, 8 Mart küçəsi, 207/2;
- Krasnoyarsk, Krasnoyarsk fəhlə küçəsi, 27.
Lazım gələrsə, müştərilər təcili testlər sifariş edə bilərlər. Bu vəziyyətdə nəticələrdən asılı olaraq iki-beş saat ərzində hazır olacaqtədqiqat. Məsələn, Moskvada üç belə tibb mərkəzi var.
Citylab-ın laboratoriyası Xoroşevskoye şossesi 90 ünvanında yerləşir. Mərkəz iş günləri saat 10:00-dan 17:00-dək, istirahət günləri isə saat 11:00-dan 14:00-a kimi fəaliyyət göstərir.
Başqa mərkəz Xoroşevski şossesi, 43g ünvanında fəaliyyət göstərir. Yalnız bazar ertəsindən cümə gününə qədər 7.30-dan 15.00-dək açıqdır.
Nəhayət, siz təcili sınaqları Samuil Marşak küçəsi 15, bina 1-də edə bilərsiniz. Testlər bazar ertəsindən cümə günləri saat 7.30-dan günortaya kimi aparılır.
Testlərə necə hazırlaşmaq olar?
Bu tibb mərkəzində hər hansı analiz üçün tədqiqatdan keçmə proseduru olduqca diqqətlə işlənib. Sifarişin işlənməsini sürətləndirmək üçün maraqlandığınız laboratoriya işini seçərək formanı əvvəlcədən çap etmək tövsiyə olunur.
Citylab ünvanlarından birinə gedərək, burada təqdim olunan müxtəlif prosedur və xidmətlərdə çaşqınlıq yaşamayacağınıza əmin ola bilərsiniz. Onlar sizə hər şeyi anlamağa kömək edəcəklər. Bunun üçün ekspertlər sizə ən əlverişli hesab etdiyiniz üsullardan birini seçməyi məsləhət görür:
- həkiminiz tərəfindən artıq hazırlanmış testlər siyahısı ilə müraciət edin;
- lazım olan araşdırmanı özünüz götürün;
- testlərin və tədqiqatların seçilməsinin rahatlığı üçün siz saytın çoxlu faydalı məlumatları ehtiva edən xüsusi tematik bölmələrindən də istifadə edə bilərsiniz;
- Provensiya Tədqiqat Təqvimi sayəsində sizhər kəsə hansı testlərin tövsiyə edildiyini, həmçinin müəyyən yaşda bədəninizin hansı xüsusiyyətlərinə diqqət yetirməli olduğunuzu öyrənə biləcəksiniz;
- zəruri olarsa, Citylab Xəstə Müayinə Mərkəzlərindən hər hansı birində lazımi testlərin seçilməsi ilə bağlı sizə məsləhət verməyə hazırıq.
Əlavə konsultasiya üçün müraciət edərkən özünüz haqqında ətraflı məlumat verməyə hazır olun: əvvəlki xəstəliklər, diaqnozlar, mövcud şikayətlər, son vaxtlar təyin edilmiş terapiya.
Xəstəliyin simptomunu vaxtında müəyyən edə bilsəniz, onun sonrakı inkişafının qarşısını ala bilərsiniz. Laboratoriya tədqiqatları həmişə bu işdə sizə kömək edəcək.
Eyni zamanda, hər hansı bir laboratoriya müayinəsinə hazırlaşarkən, dərman qəbul etməkdən çəkinmək və ya bioloji material çatdırıldıqdan dərhal sonra qəbul etmək əvvəlcədən tövsiyə olunur. Bəzi tədqiqat növləri kemoterapi dərmanları və antibiotiklər başlamazdan əvvəl ciddi şəkildə aparılır. Məsələn, disbakterioz üçün bir test. Həmçinin, pəhriz əlavələrinin qəbulu nəticəyə təsir edə bilər, onlar mütləq pəhrizdən xaric edilməlidir.
Xidmətlər
Citilab-ın tibb mərkəzləri şəbəkəsi müştərilərə geniş çeşiddə müxtəlif xidmətlər təqdim edir. Burada o, aşağıdakı təhsil növlərini sifariş edə biləcək:
- biomaterial qəbulu;
- immunohematoloji;
- sidik analizi;
- bakterioloji;
- allerqoloji;
- histoloji;
- immun patologiyalarının təyini;
- koaquloloji;
- biokimyəvi qan testləri;
- hormonal;
- genetik;
- hematoloji;
- ümumi klinik;
- infeksiyaların diaqnozu.
Müştərilər tərəfindən ən çox sifariş edilən müayinələrin ən populyar növlərinə şəkərli diabet diaqnozu, qalxanabənzər vəzinin vəziyyəti, sonrakı xəstəxanaya yerləşdirmə üçün lazım olan müayinələr daxildir. Həmçinin, müştərilər tez-tez qurd yumurtaları, mədə altı vəzi və qaraciyər üçün nəcis testləri sifariş edirlər (bu, xolesistit, hepatoz, pankreatit, siroz və bir çox digər xəstəliklərin diaqnozuna kömək edir), cinsi yolla ötürülən xəstəliklərin diaqnostikasında kömək istəyirlər.
Məsələn, bizim dövrümüzdə hər bir insanın keçməli olduğu testlərdən biri HİV testidir. "Citylab" da müştəri onu 430 rubla edə bilər. Bunun üçün onun qan serumu tələb olunacaq. Vaxtında aparılan test HİV infeksiyasını erkən mərhələdə diaqnoz qoymağa, effektiv terapiya təyin etməyə və sonra xəstəliyin inkişafını izləməyə imkan verəcəkdir. Bu yanaşma qan donorlarında ölümcül infeksiya aşkar edildikdə, QİÇS xəstələrinin müalicəsinin monitorinqi zamanı istifadə olunur.
Təhlildən keçmək üçün pasport təqdim etməlisiniz. Eyni zamanda, biomaterialın çatdırılması üçün anonim ərizə vermək mümkündür. Anonim əlaqə saxladıqda xəstəyə seriya nömrəsi veriləcək, bu nömrə yalnız ona və sifarişi verən tibb işçisinə məlum olacaq. Sonra təhlillərin nəticələrini burada tapa bilərsinizKodla "Citylab".
Nəzərə alın ki, analiz üçün xüsusi hazırlıq tələb olunmur. Eyni zamanda, onu acqarına və ya təvazökar səhər yeməyi və ya nahardan sonra ən azı dörd saatdan sonra qəbul etmək tövsiyə olunur. Tədqiqatdan əvvəl təmiz su içməyə icazə verilir, qazlı və mineral olmamalıdır. Qadağan edilmiş qəhvə, çay və şirə.
Qiymətlər
"Citylab"-da analizlərin qiyməti çox fərqlidir. Hamısı hansı təhsil və ya testin təyin olunduğundan asılıdır. Nəzərə alın ki, klinikanın qaydalarına əsasən, biomaterialın qəbulu ayrıca ödənilməlidir.
Məsələn, ümumi qan testi üçün 370 rubl ödəməlisiniz. Bədənin ümumi müayinəsi üçün və xəstəxanaya yerləşdirmə zamanı, bir qayda olaraq, qlükoza (250 rubl), sidik cövhəri, kreatinin, ümumi bilirubin (hər biri 260 rubl), sidik analizi (350 rubl) və daha çox üçün bir analiz təyin edilir.
Qohumluq əlaqələrini qurmaq üçün çox dəqiq genetik tədqiqatlar da burada aparılır. Bir həftə ərzində analıq və ya atalıq üçün DNT testi aparılır. Onun qiyməti 14500-17500 rubl arasındadır.
Hamilə qadınlar üçün genetik tədqiqat xidməti var. Ananın qanı və ya uşağın cinsi ilə dölün Rh faktoru 5900 rubl üçün təyin edilə bilər (analiz hamiləliyin 9-cu həftəsindən başlayaraq aparılır).
Ehtiyac olarsa, mütəxəssislər bütün lazımi testləri keçirmək üçün evə gedə bilərlər. Bu xidmət ayrıca ödənilir, qiymət xəstənin yerindən asılıdır.
Test nəticələri
Citylab-da test nəticələrinə baxmaq üçün bir neçə yol var. Bu, ərizə nömrəsi, müqavilə nömrəsi ilə edilə bilər. Hər hansı sualınız olarsa, aydınlıq üçün Citylab qaynar xətti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Testlərinizin nəticələrini özünüz izləmək üçün şəxsi hesab yaratmalısınız. Biomaterialın çatdırılmasından sonra Citylab-da ərizə nömrəsini dəqiqləşdirməlisiniz. Ondan bütün lazımi məlumatları tapa bilərsiniz.
Şəxsi kabinetinizdə şəhərinizi seçməklə "Citylab"-da ərizə nömrəsi ilə təhlillərin nəticələrini öyrənə bilərsiniz. Sonra soyadı, adı və atasının adını, doğum tarixini göstərməlisiniz. Müqavilə nömrəsinə görə “Citylab”da aparılan təhlillərin nəticəsini əldə etmək üçün ödəniş edərkən sizə verilən qəbzə diqqət yetirin. Sifariş nömrəsi də daxil olmaqla, lazımi məlumatları ehtiva edəcəkdir. Bu, İnternetdə Citylab-da təhlilləri tapmaq üçün ən asan və ən sərfəli yoldur. Bir qayda olaraq, sifariş nömrəsi 7-10 rəqəmdən ibarətdir.
Saytdakı hesabınızda siz də edə bilərsiniz:
- mövcud biomaterial üzərində tədqiqat üçün əlavə sifariş verin;
- həkim tərəfindən testlərin transkriptini sifariş edin;
- evdə sınaqdan keçin.
Sınaq nəticələrinin hazır olması barədə "Citylab"da mütləq SMS vasitəsilə məlumat veriləcək. Hər halda, şirkət bir neçə il ərzində alınan bütün məlumatları diqqətlə saxlayır. Beləliklə, lazım olarsa, Citylab-da təhlillərin nəticələrini öyrənmək üçün ikinci müraciət edə bilərsinizərizə nömrəsi və ya sizin üçün əlverişli olan hər hansı digər şəkildə.
Xəstə təcrübələri
"Citylab"-da analizlərin keyfiyyəti haqqında çoxlu müsbət rəylər var. Müştərilər yüksək səviyyəli xidmət və göstərilən xidmətləri, habelə növbələrin olmamasını, sizin üçün əlverişli vaxtda bron etmək imkanını qeyd edirlər.
Bütün bu amillər davamlı olaraq testlərdən keçməli olan xəstələr üçün xüsusilə vacibdir. Məsələn, tiroid hormonlarının xəstəliklərində. Bu cür tədqiqatların nəticələrini pulsuz əldə etmək çox problemlidir, ona görə də maliyyələşənlər kömək üçün pullu klinikalara müraciət edirlər. Əlbəttə ki, belə bir xidmət ucuz deyil. Ancaq bütün özəl klinikalarda olduğu kimi. Beləliklə, büdcədə bu xərc xəttinin olmasına dözməklə, bütün ailə üzvləri üçün xeyli vaxta qənaət edə bilərsiniz.
"Citylab" tibb mərkəzinin daimi müştəriləri işçilərin peşəkarlığını qeyd edirlər. Tibb bacılarının əli yüngüldür ki, inyeksiyadan sonra heç bir iz qalmasın. Analizlərin yerinə yetirilməsi müddəti onların mürəkkəbliyindən asılıdır, digər laboratoriyalarda olduğu kimidir.
Nəticələr istənilən rahat yolla əldə edilə bilər. Məsələn, birbaşa e-poçtunuza. İstəyirsinizsə, onlar tibb mərkəzinin özündə sizin üçün çap olunacaqlar. Hazırlıq barədə bildiriş SMS vasitəsilə gəlir. Saytda qeydiyyatdan keçsəniz, onlar avtomatik olaraq şəxsi hesabınıza göndəriləcək, onları böyük miqdarda spam arasında poçtda axtarmaq lazım olmayacaq.
Rahat olaraq, diaqnozu aydınlaşdırmaq üçün bunu etmirsinizsiz dəfələrlə qan və ya digər biomaterial bağışlamalısınız. Mübahisəli və qeyri-müəyyən vəziyyətlərdə həkimlər tez-tez bir neçə daha çox göstərici tapmaq üçün aydınlaşdırıcı testlər təyin edirlər. Bu klinikada əlavə olaraq belə bir araşdırma sifariş edə bilərsiniz. Laboratoriya qanınızın qalan hissəsini istifadə edəcək, bu da məhz belə bir hal üçün saxlanılır.
Mənfi
Eyni zamanda, Citylab-da analizlərin keyfiyyəti ilə bağlı çoxlu mənfi rəylərin olduğunu qəbul etmək lazımdır. Məsələn, müştərilər laboratoriyadan aldığınız nəticələrin etibarlı olacağına zəmanətin olmamasından şikayətlənirlər. Bu vəziyyətlə mikroflora kulturlarını bağışlayan xəstələr qarşılaşır. Bütün mütəxəssislərə yaxşı məlum olan qaydalara görə, bakteriyalar ən azı iki-üç gün yetişdirilməlidir. Yalnız bu müddət ərzində artım müşahidə olunmazsa, mənfi nəticə göndərilir. Əks təqdirdə, dördüncü və ya hətta beşinci gündə yekun nəticəni verən əlavə aydınlaşdırma prosedurları həyata keçirilir. Buna görə də xəstələr Citylab klinikasında nəticənin bir gün yarım ərzində mənfi olduğunu söylədikdə çox təəccüblənirlər, baxmayaraq ki, bu müddət ərzində bakteriyaların sadəcə olaraq böyüməyə vaxtı olmayıb.
Bu qeyri-peşəkarlıqla üzləşən müştərilər tədqiqat nəticələrindən əmin olmaq üçün gələcəkdə başqa özəl tibb mərkəzlərini seçməli olacaqlar.
Bu mərkəzdə səriştəsizlər təkcə laborantlar deyil, həm də idarəçilərdir. Xəstələr qəzəblənirlər ki, əvvəlcədən də olsa, pasportsuz müəyyən testlər və ya analizlər aparmaqdan imtina edirlər.heç kim bu sənədi sizinlə aparmaq zərurəti barədə xəbərdarlıq etmir. Nəticədə, xəstə bir insan qiymətli vaxtını itirir və sonra öyrənir ki, laboratoriyanın özü hələ də pasport olmadan müayinənin aparılması variantını təmin edir, nəticəni prosedur üçün ödəniş etdikdən sonra verilən çekdən əldə etmək olar. Lakin inzibatçılar mövcud vəziyyətdən belə çıxış yolunu belə dilə gətirmədilər ki, bu da onlara kömək üçün müraciət edən insanlara etinasızlıqlarını, şirkətdə qəbul edilmiş qaydaları bilməmələrini bir daha sübut edir.
Ümumiyyətlə, bu mərkəz çoxları üçün iyrənc təəssürat yaradır. Yanlış məlumat verməkdən iyrənmək. Tez-tez xəstələrə təcili analiz lazımdır. İş günü ərzində buna söz verirlər. Səhər qan verməklə axşam nəticə əldə etməyin mümkün olacağına əmin olaraq Citylab-a yollanırlar. Təsəvvür edin ki, günün sonuna qədər nəticələr hələ də gəlməyib. Yalnız reyestr və qaynar xəttə zəng etdikdən sonra məlum olur ki, iş günü ərzində sizə nəticə vəd edildikdə imtahan günü nəzərə alınmır. Bu cür qeyri-dəqiq məlumatlar müştərini öz tərəfinə çəkmək üçün hər şeyə hazır olan şirkət nümayəndələrinin natəmizliyinə dair şübhələr yaradır.
