Stress və məcburedici faktorlarla dolu müasir dünyada insanın psixoloji sağlamlığı çox əziyyət çəkir. İrsi və qazanılmış xəstəliklər kəskinləşir. Psixoloqlar və psixiatrlar həm insanın emosional vəziyyətinin korreksiyası, həm də bu sahədə ciddi problemlərin müalicəsi üçün yeni metodlar, konsepsiyalar hazırlayırlar. Xəstəyə təsir göstərməyin ən məşhur üsullarından biri müştəri mərkəzli terapiyadır. Gəlin onun əsas prinsiplərinə nəzər salaq.
Tərif
Müştəri mərkəzli terapiya psixologiyada məsləhət və müalicənin xüsusi formasıdır və belə bir konsepsiyaya əsaslanır ki, bu profil üzrə mütəxəssisə müraciət edərək xəstə öz probleminin həllini tapa bilir.
Yəni bu aktiv istifadə edilən texnikada insanın özü özü üçün bir növ məsləhətçidir və terapevt ancaq problemi anlamaq və onun effektiv həlli üçün lazımi şərait yaradır. Müştəri mərkəzli terapiyanın qurucusu məhz belə düşünür. Onun nəzəriyyəsidaha çox praktik psixoloqlar tərəfindən dəstəklənir.
Yaradılış Tarixi
Müştəri mərkəzli terapiyanın banisi məşhur amerikalı alim Karl Rocers hesab olunur. Çoxillik fəaliyyəti və xəstələrlə işləməsi ilə o, təsirli və populyar psixoterapiya sistemi yaratmağa müvəffəq oldu ki, bu da şöhrət baxımından bəlkə də Freydin nəzəriyyəsindən sonra ikinci ola bilər.
1940-cı ildə psixoloqa məsləhət verərkən yalnız xəstənin probleminə deyil, həm də onun emosional vəziyyətinə diqqət yetirmək lazım olduğu nəzəriyyəsini irəli sürən Rocers idi. O, həmçinin ağrılı şəkildə qəbul edilən "xəstə" tərifini daha sadiq və düzgün "müştəri"yə dəyişdirməyi təklif etdi. Rogersin müştəri mərkəzli terapiyası belə yarandı.
Nəzəriyyə konsepsiyası
Bu terapevtik təsir nəzəriyyəsi hər birimizin öz problemlərimizi anlamaq və həll etmək üçün zehnimizdə bütün zəruri resurslara və gücə malik olduğu əsas tərif ətrafında qurulmuşdur. Həm də bu nəzəriyyənin çox mühüm əsası ondan ibarətdir ki, hamımız onun üçün lazımi şərait yaratsaq, açılan və fəaliyyət göstərən bir növ müsbət mahiyyətə malikik. Bu psixoloqun işidir.
İş prinsipi
Müştəri mərkəzli terapiya insanın öz psixo-emosional resursları və mütəxəssisin mümkün köməyi vasitəsilə öz problemlərinin müstəqil həllinə yönəlib. Bununla belə, saymayınki, bu nəzəriyyədə psixoloq ikinci dərəcəli rol oynayır, əksinə, o, bir növ bələdçidir, düzgün istiqamətə göstəricidir.
Beləliklə, müvəffəqiyyətli müştəri mərkəzli terapiya üçün Rogers tərəfindən tərtib edilmiş " altı şərt" yerinə yetirilməlidir və bunlar ayrıca nəzərdən keçirilməlidir.
Müştəri və mütəxəssis psixoloji təmasda olmalıdır
Bu o deməkdir ki, müştəri mərkəzli terapiyada iştirak edən iki nəfərin bir-birinə emosional toxunması tələb olunur. Bu məqam inanılmaz dərəcədə vacibdir, lakin təkcə müştəri üçün deyil, həm də mütəxəssis üçün qorxudur.
Bu əlaqə keçmiş və ya gələcəyi əhatə etsə belə, həmişə indiki zamanda olmalıdır.
Müştəri uyğunsuzluğa meyllidir
Bu o deməkdir ki, xəstə şəxsiyyəti haqqında müsbət təəssüratları pozmamaq üçün özü və emosional təcrübələrini qəsdən təhrif edir və ya dəyişdirir. Psixoloqla seanslar zamanı belə davranış kifayət qədər adi haldır, çünki yad adama, hətta bir mütəxəssisə belə münasibət açmaq çox çətindir.
Buna görə də, müştəri mərkəzli terapiya yalnız şəxsin özü uyğunsuzluğunu etiraf etdiyi halda baş verir.
Mütəxəssis uyğun olmalıdır
Müştəri mərkəzli terapiya üsullarında bu maddə çox mühüm rol oynayır. Psixoloq xəstənin təcrübələrinə öz emosional reaksiyasından aydın şəkildə xəbərdar olmalı və prosesdə ondan düzəldilmiş formada istifadə etməlidir.sessiya.
Və bunda səmimiyyət mühüm rol oynayır. Mütəxəssis ikiüzlü və nümayişkar olmamalıdır. Xəstənin yanında özünüz olmalısınız.
Buna görə də müştərinin təcrübələrini özünüzə tətbiq etmək çox vacibdir, çünki problemi özünüz dərk etmədən başqasına problemin öhdəsindən gəlməyə kömək etmək mümkün deyil. Müştəri mərkəzli terapiyada terapevt xəstəni öz uyğunluğundan kənara çıxara bilməz.
Mütəxəssis müştəriyə hörmət edir
Bu maddə bu terapiyanın mövcudluğu üçün əsas şərtdir. Müştəriyə hörmətli münasibət onun daxili potensial resurslarına qeyd-şərtsiz inam əsasında qurulmalıdır. Müştəri özünü inamlı hiss edir və müsbət mahiyyətini buraxmağa başlayır, onu problemin həllinə yönəldir.
Müştəri mərkəzli terapiyada bu prinsip qeyd-şərtsiz təsdiqləmə, müdaxilə etməmək mövqeyi kimi deyil, müştərinin daxili təcrübələrinin qəbulu və anlaşılması və onların baş verdiyi və müəyyən bir mənbə tərəfindən yaradıldığı barədə razılıq kimi mövcuddur.
Mütəxəssis müştərinin təcrübə sistemini qəbul edir
Bu vəziyyətin əsas hərəkəti müştərinin bütün daxili duyğularının empatik qavrayışına əsaslanır. Üstəlik, o qədər güclü və intensiv olmalıdır ki, sanki terapevt özü bu şəxsdir.
Eyni zamanda bu empatiya müştərinin şüurundan kənara çıxmalı, həssas-şüursuzluğun qavrayış sərhəddində olmalıdır. Buna görə də bu nəzəriyyə tətbiq edilmirdostluq qarşılıqlı bir növ olan humanist müştəri mərkəzli terapiya, bir yoxlama funksional mövqedir. Məhz bu cür terapiya müştərini introspeksiyaya və özünü dərk etməyə sövq edə bilər.
Müştəri terapevtin qeyd-şərtsiz anlayışını və müsbət münasibətini qəbul edir
Təbii ki, müsbət empatik təsirin xəstənin dinamikasına hər hansı təsir göstərməsi üçün o, az və ya çox dərəcədə qəbul edilməlidir. Hətta minimal duyğu təcrübəsi və anlayışı belə təsir edə bilər.
Yuxarıda göstərilənlərin hamısı ilə birlikdə bu tip terapiya üçün ilkin şərtdir. Həqiqətən də, terapevtik təmas vasitəsilə müştəriyə ötürülən mütəxəssisin empatik məlumatları qəbul edilmədən belə seanslar istənilən nəticəni verməyəcək.
Praktik tətbiq
Mövcud müştəri mərkəzli terapiya şəxsiyyət dəyişikliyinin əsasının təsirin bütün digər aspektlərini arxa plana keçirən psixoloji münasibət olduğunu dərk etməyə əsaslanır. Bununla belə, bu texnikaya uyğun olaraq iş prinsiplərinin düzgün şərh edilməməsi mütəxəssisin səriştəsizliyinə səbəb ola bilər.
Psixoloqun işi empatik qarşılıqlı əlaqə və hörmətə malik olsa da, yenə də konstruktiv və nəticəyönümlü qalmalıdır. Mütəxəssis tərəfindən bu növ işin məqsədi müştəri ilə birlikdə mövcudluğunu dərk etmək olmalıdırinkar edilmiş problem, onun mənbəyini tapın və müxtəlif üsullardan istifadə edərək həll edin.
Müştəri mərkəzli terapiyanın praktikada tətbiqi xüsusi diaqnostika olmadan və təbii ki, terapevtin xüsusi bilikli bacarıqları olmadan mümkün deyil.
İstiqamətlər
Rogers tərəfindən əsası qoyulmuş müştəri mərkəzli terapiyaya əlavə olaraq, onunla əlaqəli bir sıra digər istiqamətlər də var ki, burada bir çox müasir mütəxəssislər uğurla işləyirlər.
Onların arasında aşağıdakı praktik sahələr var:
- Təcrübəli. Bu tip müştəri mərkəzli terapiyanın banisi O. Gendlindir. Bu istiqamətin mahiyyəti ondan ibarətdir ki, effektiv terapevtik effekt əldə etmək üçün müştəridə xüsusi təcrübə səviyyəsi tələb olunur ki, bu da təlqin edilməlidir.
- Fokus yönümlü. Bu istiqamət müştərinin diqqətinin müəyyən bir şəkildə cəmlənməsinə yönəlib ki, məhz o, mövcud çətinlikləri müstəqil şəkildə dəf edə bilir.
- Prosedur-Təcrübə. Bu, mövcud təcrübələri tapmağa və onların problemli nöqtələri üzərində işləməyə yönəlmiş xüsusi üsuldur.
- Məqsəd yönümlü. Bu istiqamət müasir praktikada bir çox mütəxəssis tərəfindən fəal şəkildə istifadə olunur. O, az və ya çox dərəcədə psixosomatik pozğunluqlardan əziyyət çəkən xüsusi növ müştəri ilə işləmək üçün müştəri mərkəzli terapiya əsasında hazırlanmışdır. Bu istiqamət demək olar ki, mümkün olmayan halların müalicəsində yaxşı nəticələr göstərmişdirtənzimləmə. Qeyri-sağlam psixosomatikası olan bu müştərilərlə işləməkdə əsas çətinlik məhz mütəxəssislə qarşılıqlı əlaqədə olmaq istəməməkdə, özünü yoxlama və özünü anlama qabiliyyətinin zəifliyində, müalicə üçün motivasiyanın olmamasındadır.
Araşdırma
Əlbəttə, müştəri mərkəzli terapiyanın bu nəzəriyyəsi həqiqətən effektiv hesab olunmazdan əvvəl çoxlu praktiki tədqiqatlar aparılmışdır.
Beləliklə, xəstə ilə terapevt arasında bu tip qarşılıqlı əlaqə yüksək müsbət nəticələr göstərdi. Məsələn, tədqiqatçılar müəyyən ediblər ki, müştəri mərkəzli terapiyanı başa vurmuş insanlar başqalarının dəyərlərindən və gözləntilərindən asılılıqda əhəmiyyətli dərəcədə azalma və öz əldə etdikləri təcrübələrdən daha çox asılılıq hiss edirlər.
Həmçinin xəstələr digər insanlarla ünsiyyətin diskomfort yaratmağı dayandırdığını, dialoq qarşılıqlı əlaqə prosesində terapevtik müdaxilənin həyata keçirilməsindən əvvəlkindən daha çox məmnunluq olduğunu qeyd etdilər. Mütəxəssislərlə işləmək insanın özünün müsbət qavrayışını, öz hərəkətlərini və hərəkətlərini başa düşməsini xeyli artırıb.
Həmçinin, bir çox tədqiqatların birləşməsi göstərdi ki, əgər terapevt xəstənin probleminə səmimi münasibət və iştirakla yanaşarsa, terapiya daha uğurlu işləyir.
Müştəri mərkəzli terapiyanın bu yanaşması cəmiyyətin sosial həyatının müxtəlif sahələrində müasir təcrübədə fəal şəkildə istifadə olunur. Məsələn, təhsil sahəsində, ailə və işgüzar münasibətlərdə, həllindəirqi və siyasi münaqişələr. O, hazırda çox populyardır və yaxın gələcəkdə rəqabətədavamlı olacağı ehtimalı yoxdur.
