Bu məqalə Rostov-na-Donuda çox məşhur olan və yerli heyvansevərlər tərəfindən fəal şəkildə ziyarət edilən Balu baytarlıq klinikasına dair rəyləri təhlil edir.
Hədəf
Rostov-na-Donu "Balu" baytarlıq klinikasının ünvanı: st. Lenina, 209. Rəsmi rezyumelərə və üçüncü tərəf saytlarındakı mesajlara görə xəstəxanada müxtəlif ixtisaslar üzrə baytarlar, o cümlədən terapevtlər, cərrahlar, kardioloqlar, oftalmoloqlar və diaqnostiklər çalışır. Fiziki şəxslərə, uşaq bağçalarına və kinoloji mərkəzlərə baytarlıq xidmətləri göstərən klinika Rostov və regionun, eləcə də Moskvanın aparıcı laboratoriyaları ilə əməkdaşlıq elan edir. Rostov-na-Donudakı Balu baytarlıq klinikasının iş saatları hər gün saat 10:00-dan 22:00-a qədərdir və şəhərin mərkəzində yerləşməsi də müəssisə üçün yaxşı bir kommersiya artıdır.
Klinika ultrasəs və rentgen müayinələri üçün müasir avadanlıqlardan, dəbli və populyar texnologiyalardan və ev heyvanlarını saxlamaq üsullarından istifadə edir. Rostov-na-Donudakı Balu baytarlıq klinikasına həm 5, 17, 35, 35a, 42, 42a, 58, 63, 96 nömrəli şəhər avtobusları ilə, həm də avtobuslarla gələ bilərsiniz.14, 43, 49, 94 nömrəli taksi ilə ticarət məktəbi dayanacağına qədər.
Teatr asılqanla başlayır…
Təşkilati komponenti qiymətləndirərkən əksər müştərilər klinikada həddindən artıq sıxlığı qeyd edirlər. Vurğulanır ki, gələnlərin oturmaq üçün yeri var, ancaq növbə olmadıqda. Təəccüblü deyil ki, rostovlular dar dəhlizdə dayanmağı sevmirlər, burada heyvanlar ayaqları altında “yoluxucu olub-olmadığı bilinmir”. Bu baxımdan heç bir funksional məqsədi olmayan baytarlıq mövzularında heykəlciklərin olduğu vitrin müəyyən anlaşılmazlığa səbəb olur.
Belə bir "gözləmə otağı"ndan olan təəssüratlar küncdə "bir damcı altında kiçik bir it olan" müayinə masası ilə əlavə olunur. Forumun bəzi üzvlərinin “Klinika heyvanların müalicəsi üçün yerdir, sahiblərinin rahat oturması üçün yerdir” fikri ilə razılaşaraq, özümüz qeyd edirik ki, “teatr” hələ də asılqandan başlayır, keyfiyyət "tamaşaçılar"a olan münasibət administrasiyasına görə asanlıqla mühakimə oluna bilər.
Gigiyena və sterillik haqqında
Lakin xəstəxanaya baş çəkməyin gündəlikdə adi elementə çevrilməyəcəyinə ümid edərək, bu cür xüsusiyyətlərə laqeyd yanaşmaq olar. Bununla belə, ayrı-ayrı müştərilərin “əsas gigiyena çatışmazlığı” barədə qeydləri yəqin ki, hamını düşündürəcək. Aydındır ki, heç kim ağ xalçalarda gəzməyə ümid etmir və baytarlıq klinikası Moskva xəstəxanasında kardioloji əməliyyat otağı deyil, lakin hər bir sahib ev heyvanının mümkün qədər sterilliyə yaxın şəraitdə əməliyyat olunmasını istər. Bunu nəzərə alaraq,Bu ilin mart ayında xəstəxananın dəhlizində “pişiyin şişini narkozsuz kəsdiklərini!” görən ayrı-ayrı Rostovluların hisslərini təsəvvür etmək çətin deyil.
Yanlış anlaşılma divarlarda "göbələk və kif"in olmasına, eləcə də tibb bacısının "əlcəyi dəyişdirmədən bir heyvandan digərinə" hərəkətinə səbəb olub. Baytarlıq Armageddonun təsvirində bir neçə parlaq vuruş da həkim tərəfindən təqdim edildi, o, "ofisə başlamadı, ancaq əllərini yumadan və xalat geyinmədən, sadəcə küçə p altarında və çirkli əllərlə iti yoxladı..”
Yeri gəlmişkən, həkimlər haqqında
Klinika haqqında müsbət rəylərin məzmununa diqqətlə baxsanız, onların böyük əksəriyyətinin şəxsən xəstəxananın rəhbəri Aleksey Tsatsulinə, eləcə də cərrah Aleksey Fedotenkoya müraciət etdiyini görmək asandır. Forum üzvlərinin şərhləri arasında “səkkizinci mərtəbədən yıxılan müvəffəqiyyətlə əməliyyat olunan pişik”, “xilas edilən it” üçün təşəkkür sözləri nadir deyil. Mütəxəssislər hörmətlə "Allahdan gələn həkimlər" adlandırılır və yalnız şəxsi görüş üçün görüş təyin etməyə təşviq olunurlar.
Ev heyvanlarına qayğı göstərdiyinə görə həkim Alena Ravilievnaya, onun dəqiqliyi və həm dördayaqlı xəstələr, həm də onların sahibləri ilə əlaqə tapmaq bacarığına görə çoxlu minnətdarlıq sözləri ifadə edilir. Rostov-na-Donudakı Balu baytarlıq klinikası ilə əlaqə saxlayan fərdi müştərilər əmin edirlər ki, “heyvanı sterilizasiya etmək yalnız Alena üçündür”
Və qalanları - kim?
Eyni zamanda, bir çox vətəndaşlar tam əmindirlər ki, “klinikada yalnız bir neçə ixtisaslı mütəxəssis var”, qalanların hamısı “18-25 yaşlı bəzi uşaqlar,5000 rubl üçün. yalnız bifidobakteriyalarla müalicə təyin edə bilər, başqa heç nə. Bəzi Rostovluların fikrincə, "onlar yeri doldururlar, amma döşəmələri daha yaxşı yuya bilərdilər". Rostov-na-Donudakı Balu baytarlıq klinikasına gələnlərin digər rəylərini nəzərə alsaq, bəlkə də bu bir məna kəsb edir, buna görə "baytarlar aşağı ixtisaslıdırlar", "açıq diaqnoz qoya bilmirlər", "dərmanı bilmədən təyin edirlər" onun tərkibi”. Və ən əsası, “onlar yanlış bir şeylə davranırlar”…
Onlar nə üçün müalicə edirlər…
Şəfa keyfiyyətinə gəldikdə, şəbəkədə xoşbəxt ev sahiblərinin minnətdarlığı ilə dolu çoxlu müsbət rəylər qalıb. Bununla belə, müsbətin ən böyük miqdarı kastrasiya, sterilizasiya, peyvənd, diş çıxarma və s. kimi sadə baytarlıq manipulyasiyaları ətrafında cəmlənir. Bir çox tərif sözləri müasir diaqnostik avadanlıqlara həsr olunub ki, bu da gizli xəstəlikləri tanımağa və ya zədələnmiş sümükləri düzgün şəkildə sağ altmağa imkan verir.
Lakin, ciddi kosmetik prosedurlar, bəlkə də Baloodan olan cərrahların tac sayı deyil. Klinikanın müştərilərindən biri, yüksək keyfiyyətli tikişlərə baxmayaraq, fərqli olduğu ortaya çıxan və "forma ümumiyyətlə anlaşılmaz olan" Doberman qulaqlarının kəsilməsinin nəticələrindən razı qalmadı. Rostov-na-Donudakı Balu baytarlıq klinikasını ziyarət etdikdən sonra sahibə tərəfindən yayımlanan fotoşəkillərə baxaraq, ev gözətçisinin gülməli və bir qədər toxunan görünüşünün, ən azı, Rostov qadınını nə üçün çox utandırdığını başa düşmək asandır.
Daha mürəkkəb müdaxilələr, rəylər üçün,adətən mənfi olur. Müştərilər qeyd edirlər ki, dördayaqlı xəstələrin böyük axını nəticəsində baytar həkimlər onların hər birinə lazımi diqqət yetirmir, sahiblərinə qulaq asmır, təqdim edilmiş test nəticələrini öyrənmir, bəzən sadəcə olaraq heyvanların hərarətini ölçmür.. Və nəticədə, seçmək üçün diaqnozun 5 variantını təqdim edirlər. Həftə sonları Rostov-na-Donudakı Balu baytarlıq klinikasının həkimi tərəfindən həftə sonları xəstəxanada heyvanların qəbulu telefonla edilən zaman müştərilər “uzaqdan müalicə” praktikasına xüsusilə qəzəblənirdilər.
Son 3 il ərzində bu qurumun müştəri rəylərini nəzərdən keçirdikdən sonra belə nəticəyə gələ bilərik ki, ən azı dörd seleksiyaçı ev heyvanlarının ölümündə bu klinikanın həkimlərini günahlandırır. Rostov-na-Donudakı Balu baytarlıq klinikasına hər gün iş saatlarında müraciət edən dördayaqlı xəstələrin ümumi sayını nəzərə alsaq, bu çox deyil, lakin buna da məhəl qoymamaq olmaz.
Heyvanlar üçün həkimlərə qarşı mənfi münasibətin çoxluğuna baxmayaraq, klinikada damazlıq ev heyvanları üçün lazım olan prosedurları yalnız Balu mütəxəssislərinə etibar edən daimi damazlıqların böyük bir dairəsi var. Həmçinin, etibarlı yüksək keyfiyyətli sterilizasiya sığınacaq və klubların sahibləri tərəfindən qeyd olunur, onlar üçün belə bir prosedur layiqli mövcudluq və prestij üçün ilkin şərtdir.
Klinikanın darısqal yararsız otağının müvəqqəti hadisə olduğu və tezliklə bütün diaqnostik prosedurların hərəkətə keçəcəyi zirzəmidə əlavə otaqların açılacağına dair etibarlı məlumatlar da var.
Vənə qədər…
Manipulyasiyaların qiyməti məsələsi həmişə xidmət bazarında təməl daşıdır. Hər bir istehlakçı öz pulu üçün maksimum xidmət almaq istəyir və hər bir xidmət təminatçısı artıq bu qırıntılar üçün mümkün və lazım olan hər şeyi etdiyinə inanır, qalanı isə ödənilməmiş bir lüksdür. Baytarlıq da istisna deyil.
Gözlədiyiniz kimi, Rostov-na-Donudakı Balu baytarlıq klinikasının baytarlıq xidmətlərinə görə ödəniş məbləği ilə bağlı rəylərinin əksəriyyəti kritikdir və “onlar heç nə etmədilər, lakin” düsturu əsasında qurulur. çox götürdülər”. Fikrimizcə, bu cür mesajları nəzərdən keçirməyin mənası yoxdur, çünki onların ümumiyyətlə heç nə etmədiyini dəqiq müəyyən etmək mümkün deyil və “çox” anlayışının hər kəs üçün öz çəkisi var.
Lakin bəzi məqamlar hələ də nəzərə alınmağa dəyər. Məsələn, Baluya müraciət edən it yetişdirənlərdən biri dedi ki, sağlam dişləri təmizləmək və ondan heyrətləndirən çihuahuanı çıxarmaq üçün 3000 rubl istədikləri halda, başqa bir xəstəxanada bu manipulyasiyalar üç dəfə ucuz başa gəlir. Hekayəsini yekunlaşdıran Rostov sakini qeyd etdi ki, müalicənin qiyməti birbaşa baytar həkiminin “ulduzundan” asılıdır, ev heyvanına sadə və zərərsiz müdaxilələr üçün Baluda həddindən artıq ödəniş etməyi tövsiyə etmir.
Nəhayət, 2016-cı ilin oktyabrında Balooya müraciət edən Sphynx pişik balasının sahibi qəzəblə qeyd etdi ki, ev heyvanının iki həftəlik uğursuz müalicəsi zamanı ölümlə nəticələnən o, "nəinki kassirə pul ödəyib"."
Əlavəxidmətlər
Əhəmiyyətli sayda sahiblər həmçinin diaqnostik prosedurların onların həqiqi ehtiyaclarını nəzərə almadan onların ev heyvanlarına avtomatik təyin edilməsindən şikayətlənirlər. Yetiştiricilərin məntiqini başa düşmək olar ki, onlar üçün "gəlin ultrasəs aparaq, sonra baxarıq" ifadəsi heç bir görünən nəticəyə zəmanət olmadan və hətta kömək vədi olmadan əhəmiyyətli xərclər deməkdir.
Lakin çətin hallarda müxtəlif şəkilləri uğurla çəkən radioloqların keyfiyyətli işinə dair çoxlu rəylər var. Klinikanın müasir avadanlıqları ziyarətçilərə diskdə ötürülən rəqəmsal detallı rentgen fotoşəkillərini çəkməyə imkan verir.
Bu xidmət ev heyvanlarının qəza və ya hündürlükdən yıxılması nəticəsində aldığı çoxsaylı sınıqlara kömək edir. Kiçik cins itlərin genitouriya sisteminin ağır xəstəliklərindən xilas olmasına kömək edən peşəkar şəkildə aparılan ultrasəs tədqiqatlarının bir neçə rəyi var. Belə diaqnostik üsullar və lazımi keyfiyyətlər olmadan, belə hallarda heyvanları müalicə etmək demək olar ki, mümkün deyil. Bundan əlavə, Rostov-na-Donuda yerləşən Balu baytarlıq klinikasında siz telefonla qəbulu əvvəlcədən sifariş edə bilərsiniz ki, bu da onu bir çox digər oxşar müəssisələrdən fərqləndirir.
Obyektiv məlumatlara görə
Baytarlıq klinikası haqqında rəyləri təhlil etmək olduqca çətindir. Təsəvvür etmək asandır ki, bunları həkimlərin köməyinə gələnlər deyil, sevimli ev heyvanlarını müalicə etməkdə uğursuzluğa düçar olan və buna görə də belə yarada bilməyən baytarlara qəzəblənən insanlar həvəslə yazır.lazımlı möcüzə. Bununla belə, emosiyalara deyil, qanuna üstünlük verən məhkəmə orqanlarının qərarları kimi diqqətəlayiq məlumat mənbələri də var.
16 sentyabr 2015-ci ildə Rostov vilayətinin Arbitraj Məhkəməsinin A53-21115/2015 saylı işi üzrə qərarı qüvvəyə minib, ona əsasən, 3 avqust 2015-ci il tarixində plandankənar yoxlama aparılıb. IP Tsatsoulina A. V. baytarlıq təcrübəsi üçün dərman vasitələrinin saxlanmasının təşkilində bir sıra qanun pozuntuları aşkar edib. Xüsusilə, dərman vasitələrinin saxlandığı yerlər və soyuducu şkaflar havanın parametrlərini qeyd edən cihazlarla təchiz olunmayıb, anbarda və gündəlik dövriyyədə saxta “Mykolam-TM” baytarlıq preparatı aşkar edilib. Onlardakı dərman vasitələrinin saxlanması üçün nəzərdə tutulmuş rəflər, şkaflar və rəflər markalanmamış, dərman vasitələrinin adları, partiya nömrəsi, yararlılıq müddəti, saxlama vahidlərinin sayı qeyd olunan rəf kartı olmamışdır. Məhkəmənin qərarı ilə Balu baytarlıq klinikasının rəhbəri (Rostov-na-Donu, Rusiya) 4000 rubl məbləğində cərimə ilə inzibati məsuliyyətə cəlb edilib.
Və burada məsələ maddi cəzanın "kosmik" ölçüsündə deyil, sadəcə olaraq 2015-ci ildə xəstəxanada lazımi temperatur və rütubət şəraitində saxlanılan, bəzən isə sadəcə heç yerdən gələn dərmanlardan istifadə edilməsidir. Bunun baytarlıq xidmətinin keyfiyyətinə necə təsir etdiyini təsəvvür etmək çətin deyil. Lakin bu, çətin ki, göstərilən xidmətlərin qiymətini aşağı salsın.
Yerli baytarlığa ehtiram
Sonda qeyd edirik ki, Balu baytarlıq klinikasını tənqid etmək bu məqalənin məqsədi deyil, günahı da deyildi. Müəllif deyir ki, xəstəxananın müştərilərinin rəyinə əsasən qəsidə yox, yalnız epitafiya yazıla bilər. Ədalət naminə aşağıdakıları qeyd edirik.
Rusiyada baytarlıq sahəsində fəaliyyətlər lisenziyalaşdırılmır və buna görə də dövlət tərəfindən nəzarət edilmir. Baytar həkim əslində adi fərdi sahibkar olduğundan onun təyin etdiyi müalicənin nəticələrinə görə heç kim qarşısında cavabdeh deyil. Onun müştəri ilə münasibəti əslində “bəyənmirsənsə, gəlmə” düsturu əsasında qurulur.
Belə vəziyyətdə baytarlar ən sadə yolla gedirlər: klinikalarını rentgen və ultrasəs aparatları ilə təchiz edirlər, real ehtiyacdan asılı olmayaraq (lakin kifayət qədər real və xeyli pula) məmnuniyyətlə istifadə edirlər, məsləhətləşirlər, axtalamaq, caynaqlarını kəsmək … Və ağır diaqnozu olan heyvanlara ən yaxşı halda, imtina edilir, ən pis halda, sağalmaq adı ilə deyil, sahibinin pul kisəsini tükəndirmək üçün müalicə olunur.
Bu baxımdan, A. Tsatsoulinanın Balu klinikası ümumi qaydadan heç bir istisna təşkil etmir, sadəcə olaraq, ən müasir diaqnostika avadanlığı ilə təchiz olunub ki, bu da birbaşa məqsədini həyata keçirir - nəticə vermək və gəlir əldə etməkdir. Belə bir vəziyyətdə xəstəxananın müştərilərindən birinin məsləhətinə əməl etmək ən məntiqli görünür, ona görə ki, “Baluya rentgenə getməlisən, müalicə üçün isə etibarlı baytar həkiminə getməlisən”
Ev heyvanları hər evə öz yolu ilə girirlər. Evsiz pişik balalarını qayğıkeş yoldan keçənlər götürür, ad günü olanlar bayram üçün çoxdan gözlənilən star iti alır, dünyəvi olduğunu iddia edən xanımlargörüntü və ya ətraf yaratmaq üçün yapon çənələri əldə edirlər və rus itləri ehtiraslı ovçular tərəfindən diqqətlə böyüdülür. Axı, bir çoxları məşhur cinslərin balalarını və pişiklərini yetişdirməkdən sadəcə çoxlu pul qazanırlar. Bununla belə, ev heyvanlarının evdə görünməsinin səbəblərindən asılı olmayaraq, zərurət yarandıqda, onlarla müalicə həmişə böyük mənəvi, təşkilati və maliyyə probleminə çevrilir.
Təəssüf ki, Rusiya baytarlıq təbabətində keyfiyyətli müalicə almaq yerli tibbdə olduğu kimi "asandır" və buna görə də düzgün xəstəxana seçmək sosial tarazlıq aktının ən çətin hissələrindən biridir.
