Ozerki aptek haqqında rəyləri bu əczaçılıq şirkətinin xidmətlərindən istifadə edənlərin çoxu öyrənir. Gözəllik və sağlamlıq üçün nəzərdə tutulan ən geniş çeşiddə dərman və məhsulları təqdim edir. Bu yazıda apteklər şəbəkəsi, ünvanlar, iş saatları, müştərilərin buraxdığı rəylər haqqında danışacağıq.
Şirkət haqqında
Etiraf etmək lazımdır ki, Ozerki aptekləri haqqında rəylər çox müxtəlifdir. Bu şirkət özünü geniş çeşiddə dərmanlar və aşağı qiymətlərlə şəbəkə kimi təqdim edir. 1998-ci ildə yaradılıb.
2014-cü ildən "Özerki" apteklər şəbəkəsi yerli əczaçılıq bazarında liderlərdən biri sayılan nüfuzlu ERKAFARM şirkətlər qrupunun üzvüdür.
Nəticədə "Ozerki" hazırda Rusiya Federasiyasında diskont formatında fəaliyyət göstərən ən böyük apteklər şəbəkəsi olaraq qalır. O, həm də ən nüfuzlulardan biridirxidmət edilən ziyarətçilərin sayı. Hazırda sistemdə 400-dən çox aptek fəaliyyət göstərir.
Şirkət birbaşa olaraq aparıcı yerli və qlobal əczaçılıq məhsulları istehsalçıları və onların təchizatçıları ilə əməkdaşlıq edir. Bu, aptek rəflərində yalnız sertifikatlı və həqiqətən yüksək keyfiyyətli məhsulların olmasını təmin etməyə imkan verir.
Şəbəkə "Özərki" aptek kartından "Sağlamlıq" istifadə edə bilən yeni müştəriləri fəal şəkildə cəlb edir. Əslində, bu, daimi müştərilərə dərmanları xüsusi qiymətlərlə almaq imkanı verən unikal loyallıq proqramıdır. Sizə lazım olan endirimli dərmanlar hər bir proqram üzvünün fərdi ehtiyacları əsasında seçilir.
Faydalar
Şirkət işçilərinin yalnız yüksək ixtisaslı mütəxəssislər olduğunu vurğulayır. Bunlar istənilən vaxt müştəriyə kömək etməyə, dərman seçərkən nə isə təklif etməyə, çeşiddə görünən yeni kosmetik məhsullar haqqında məsləhət verməyə hazır olan əczaçılar və əczaçılardır.
Fəaliyyət göstərdiyi illər ərzində Moskvada və nümayəndəliklərinin açıq olduğu digər şəhərlərdə "Ozerki" apteklər şəbəkəsi dəfələrlə ictimai və peşəkar səviyyədə tanınıb. Məsələn, 2015 və 2016-cı illərdə o, Yaşıl Xaç beynəlxalq əczaçılıq mükafatının qalibi oldu və 2017-ci ildə İlin Layihəsi nominasiyasında Platin Unsiyası mükafatının qalibləri arasında yer aldı.
Artıq üçünUzun illərdir ki, şirkət ölkəmizin müxtəlif bölgələrində ruslar tərəfindən sevilən nüfuzlu aptek brendi kimi tanınır.
Əlaqə
Özərki aptekləri ilkin olaraq Sankt-Peterburq və Moskvada fəaliyyətə başladı. Bu gün Şimal paytaxtında baş ofis 2-ci Murinski prospekti, 51a, Rusiya paytaxtında isə Bolşaya Akademiçeskaya küçəsi, 6 ünvanında yerləşir.
Rusiya Federasiyasının müxtəlif regionlarında 400-dən çox filial fəaliyyət göstərir. Şirkətin aşağıdakı bölgələrdə və respublikalarda öz nümayəndəlikləri var:
- Belqorod vilayəti;
- Volqoqrad vilayəti;
- Rostov vilayəti;
- Vladimir bölgəsi;
- Penza bölgəsi;
- Vologda vilayəti;
- Oryol rayonu;
- Novosibirsk vilayəti;
- Kemerovo bölgəsi;
- Krasnoyarsk ərazisi;
- Krasnodar ərazisi;
- Lipetsk vilayəti;
- Nijni Novqorod vilayəti;
- Novqorod vilayəti;
- Yaroslavl bölgəsi;
- Ryazan bölgəsi;
- Saratov rayonu;
- Saran rayonu;
- Tümen bölgəsi;
- Smolensk vilayəti;
- Çuvaşiya Respublikası.
Özerki apteklərinin iş saatları bölgəyə görə dəyişir. Əksəriyyəti səhər doqquz və ya onda açılır və axşam altı və ya yeddiyə qədər işləyir.
Onlayn alış-veriş
Moskva və Sankt-Peterburqda inkişaf etməyə başlayan "Ozerki" aptekləri zamanla ayaqlaşmağa çalışır. ATBuna görə də, bu gün onlar müştərilərə malları onlayn sifariş etmək imkanı verirlər.
İstənilən müştəri İnternet vasitəsilə Özərki aptekində sifariş verə bilər. Şirkət sifarişin emal müddətinin üç saatdan çox olmayacağına zəmanət verir. Eyni zamanda, Sankt-Peterburq və Leninqrad vilayətinin filiallarında minimum sifariş dəyəri bir yarım min rubl müəyyən edilir. Digər bölgələrdə belə məhdudiyyət yoxdur.
Özerki aptekinə zəng edərək və ya birbaşa şirkətin saytından sifariş verə bilərsiniz. Lakin dərmanların evə çatdırılması həyata keçirilmir. Alıcının və ya onun nümayəndələrindən birinin malı şəbəkənin filiallarından birində almaq imkanı var. Şirkət Rusiya qanunları ilə qadağan edildiyi üçün uzaqdan dərman satışını inkişaf etdirməyi planlaşdırmadıqlarını vurğulayır.
Sifariş verərkən alıcı özü haqqında şəxsi məlumatlarını tərk etməli olacaq. Xüsusilə, soyadı, adı və atasının adı, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı. Şirkət məxfi olduğu üçün bu məlumatın açıqlanmayacağına zəmanət verir.
Sifariş etdiyiniz malları yalnız sifarişin çatdırılmağa hazır olması barədə müvafiq bildiriş aldıqdan sonra geri ala bilərsiniz. Bu ana qədər Moskvada və ya Rusiyanın hər hansı digər bölgəsindəki Ozerki aptekinə gəlməyin mənası yoxdur, çünki sizə lazım olan dərmanlar sadəcə vaxtında gətirilməyə bilər.
Ziyarətçilərin rahatlığı üçün bütün apteklər sifarişlərin verilməsi üçün xüsusi pəncərələr, həmçinin elektron növbə sistemi ilə təchiz olunub. Alış-veriş edənlər üçünnarkotik internet vasitəsilə, bu ayrıdır.
Ödəniş saytda kredit kartı və ya nağd şəkildə edilməlidir. İnternetdə sifariş üçün əvvəlcədən ödəniş etmisinizsə, o zaman nağd pul qəbzini alana qədər hesabınızdakı vəsait bloklanacaq. Sifariş almaq üçün ödənişi təsdiqlədiyiniz telefon nömrəsini və ya ödənişin edildiyi bank kartınızın son dörd rəqəmini təqdim etməlisiniz.
Alıcı bundan imtina edərsə, sifariş verilmir və kartdakı vəsaitin bloklanması, bir qayda olaraq, beş günə qədər olan müddət bitdikdən sonra aradan qaldırılır.
Onlayn sifariş verərkən endirim əldə etmək üçün ödəniş zamanı endirim kartını təqdim etməlisiniz. Nəzərə alın ki, hazır məhsulu sizə verməyə hazır olduqları barədə mesaj aldıqdan sonra onu götürməyə tələsməlisiniz. Bir gün aptekdə saxlanılır. Bundan sonra o, ləğv ediləcək.
Ehtiyatlı olun, çünki sifariş tamamlandıqdan sonra artıq heç bir düzəliş etmək mümkün olmayacaq: əmtəə əşyalarının sayını, onları yığdığınız yeri dəyişdirin. "Özerki" telefon aptekindən sifarişi ləğv edə bilərsiniz.
Seçdiyiniz dərmanlar arasında yalnız reseptlə buraxılan dərmanlar varsa, onlar verilən zaman əczaçı bu sənədin əlinizdə olub-olmadığını yoxlamaq hüququna malikdir.
Promosyonlar və xüsusi təkliflər
Bu şirkət öz brendini inkişaf etdirdiyi üçün çox məşhurdur- "Özərki" aptek. Evin yanında." Böyük yaşayış komplekslərindən piyada məsafədə filiallar açmaq istəyi özünü doğrultdu. Bazarda rəqabət çox yüksək olsa da, bu gün bir çox insan bu xüsusi aptekə baş çəkməyi üstün tutur.
Bundan əlavə, “Özerki” aptekində alış-verişi sərfəli, dərmanların qiymətlərini isə münasib edən çoxsaylı aksiyalar müştəriləri cəlb edir. Məsələn, saytda bir kartla sifariş üçün ödəniş edərkən, müştəri başqa bir alış və ödəmə üsulu ilə müqayisədə He alth Care kartında üç dəfə çox bonus alır. Bunun üçün sadəcə olaraq müvafiq sifarişi yerləşdirmək və kartla ödəniş üsulunu seçmək lazımdır ki, siz malları özünüz götürənə qədər hesabınızdakı vəsait əvvəlcədən bloklansın.
Qeyd edək ki, bonusların hesablanması alışdan iki həftə sonra baş verir. Bundan əlavə, əlavə bonuslarla mal sifariş etsəniz, onlar əlavə edilmir. Bonusları satın aldıqdan sonra altı ay ərzində xərcləyə bilərsiniz. Bundan sonra onlar yanacaqlar.
Qeyd etmək yerinə düşər ki, siz həmişə Özerki apteklərindən sərfəli endirimlərlə mal ala bilərsiniz. Çeşiddə təqdim olunan müxtəlif məhsullar üçün promosyonlar və xüsusi təkliflər bütün il boyu etibarlıdır.
Məsələn, hazırda əldə edə bilərsiniz:
- Scholl faylı xüsusi qiymətə cəmi 399 rubl;
- xüsusi nişanla işarələnmiş iki "Vichy" maskası aldığınız zaman üçüncünü hədiyyə alacaqsınız;
- təzyiq ölçən cihaz aldıqdan sonra 20% endirimdən yararlanınadapter.
Sberbank kartı ilə alış-veriş edərkən 0,5% "TƏŞƏKKÜR EDİRƏM" bonusları əldə etmək imkanınız var. Bu əczaçılıq şəbəkəsində alış-veriş üçün ödəniş etməklə onları dəyişdirə bilərsiniz. Bonuslar alışların dəyərinin yarısını ödəyə bilər. Nəzərə alın ki, bəzi elementlər bu promosyon üçün uyğun deyil. Onların tam siyahısını aptek işçilərindən əldə edə bilərsiniz.
Sağlamlığa Qulluq
Ozerki apteklərində bonuslar anlayışı çoxdan hər kəsə yaxşı məlumdur. Sadiq müştərilər mütəmadi olaraq hər alışdan sonra endirimlər və bonuslar əldə edərək yenilənmiş Səhiyyə proqramından istifadə edirlər. Çekdəki hər yüz rubl üçün müştəri beş bonus alır. On bonus bir rubla bərabərdir. Onlarla alışın 99%-ə qədərini ödəyə bilərsiniz.
Nəzərə alın ki, bu, yalnız kartınız qeydiyyatdan keçdikdən sonra mümkün olacaq.
Gəlirli proqrama üzv olmaq üçün istənilən alış zamanı verilən endirim kartı əldə etməlisiniz. Bu halda siz saytda əvvəlcədən qeydiyyatdan keçməli və ya aptekdə müvafiq formanı doldurmalı olacaqsınız.
Xal qazanmaq üçün hər alış-verişdə kartınızdan istifadə edin. Kartı evdə qoysanız belə, bunu edə bilərsiniz. Sadəcə telefon nömrənizi verin.
Assortiment
Özərki aptekində ən geniş çeşiddə dərmanlar hər gün müştərilərə təqdim olunur. Burada demək olar ki, istənilən vəziyyət üçün dərman ala bilərsiniz:
- antibiotiklər;
- ürək-damar xəstəliklərindən;
- anti-allergiya;
- ağrı kəsicilər, anesteziklər və spazmolitiklər;
- antiseptiklər;
- antioksidantlar və vitaminlər;
- hemoroiddən;
- QİÇS və HİV infeksiyasından;
- homeopatik vasitələr;
- hormonlar;
- dermatoloji preparatlar;
- ginekoloji xəstəliklərdən;
- mədə, bağırsaq və qaraciyər xəstəliklərindən;
- sidik-cinsiyyət sistemi xəstəliklərindən;
- dərmanlı otlar;
- psixiatrik və nevroloji xəstəliklərdən;
- xərçəngdən;
- potensiyası artırmaq üçün;
- qrip və soyuqdəymə;
- metabolik pozğunluqlar və arıqlamaq üçün;
- antikroblar;
- alkoqolizm, siqaret və narkomaniyanı məğlub etməyə kömək edən dərmanlar.
Ozerki aptekinin rəylərində bir çox müştərilər çeşiddə təqdim olunan bir çox malların münasib qiymətlərini qeyd edirlər. Mallar bəzən digər aptek şəbəkələrindən xeyli ucuz olur.
Məsələn, soyuqdəymə zamanı sizə uşaqlar üçün quru öskürək dərmanı bir çanta üçün beş rubl, Parasetamol 4,5 rubl, asetilsalisil turşusu 5,5 rubl, İbuprofen 18,5 rubla təklif oluna bilər.
Təbii ki, xəstəlik daha ciddidirsə, bahalı və təsirli dərmanlar tələb olunacaq. Bir qayda olaraq, bunlar antiviral agentlərdir. "Allokin-alfa" 7450 rubl, "Panavir" - 3760 rubl, "Tsivalqan" - 10116 rubl dəyərindədir.
Məşhur və ucuz antimikrobiyal agent "Ftalazol" 23 rubla alına bilər. Fərqli qiymət kateqoriyasından olan dərmanlar var. Nutri Expert Colloidal Silver-ın qiyməti 2940 rubl müəyyən edilib.
Digər kateqoriyalar
Dərmanlar və pəhriz əlavələrinə əlavə olaraq məhsullar aşağıdakı kateqoriyalarda təqdim olunur:
- kosmetika;
- gigiyena;
- tibbi məhsullar və cihazlar;
- məişət kimyası;
- ana və körpə üçün nəzərdə tutulub;
- məişət əşyaları;
- dəftərxana ləvazimatı;
- optika;
- ev ləvazimatları.
Qeyd etmək lazımdır ki, aptekdən ala biləcəyiniz kosmetik məhsullar ənənəvi olaraq məşhurdur. Bu kateqoriyada - gigiyenik pomada, talk pudrası, dəniz hamamı duzu, makiyaj təmizləyici yaş salfetlər, ətir yağları, üz kremləri, saç tökülməsinə qarşı serum.
Müştərilər tibbi cihaz və məhsullar arasında hamiləlik testləri, kompressor inhalyatorları, böyüklər və uşaqlar üçün uşaq bezləri, ağızdan irriqatorlar, termometrlər, qlükometrlər ala bilərlər.
Müştəri Təcrübələri
Ozerki aptek haqqında çoxlu müsbət rəylər var. Daimi müştərilər qeyd edirlər ki, son illərdə şəbəkə əhəmiyyətli dərəcədə böyüyüb və bu, təmsil olunduğu şəhərlərdə əksər rayonların sakinləri üçün apteklərin əlçatanlığını artırıb.
Eyni zamanda, bir çox vəzifələr üçün ziyarətçilər qiymətlərin həqiqətən də əksər apteklərdən daha aşağı olduğunu qeyd edirlər. Yalnız yeni qiymətə gələn dərman partiyaları daha bahalı olur. Bundan əlavə, xəstələrdən birinin saxta ilə rastlaşdığına dair hekayələri burada nadir hallarda eşidirik.
Müştərilər yeni texnologiyalardan istifadə edirlər. Xüsusilə, internet vasitəsilə dərman sifarişi, həmçinin telefon vasitəsilə dərman vasitələrinin mövcudluğu barədə məlumat əldə etmək və onları sifariş etmək imkanı. Bu halda, onları növbəsiz əldə edə bilərsiniz, bu çox rahatdır, xüsusən də səhər tezdən və ya işdən dərhal sonra, əsas ziyarətçi axını olan zaman aptekə baş çəkməyi planlaşdırırsınızsa.
Bundan əlavə, müştərilərə daha az ödəməyə və əhəmiyyətli dərəcədə qənaət etməyə imkan verən promosyonlar burada davamlı olaraq keçirilir.
Mənfi
Eyni zamanda, apteklər haqqında rəylərin əksəriyyətinin hələ də mənfi olduğunu etiraf etmək lazımdır. Çoxları deyir ki, burada ən ucuz dərmanlar satılmır. Ayrı-ayrı dərmanların və dərmanların qiyməti aşağı olsa da, siz hələ də daha ucuz olacaq aptek şəbəkələri tapa bilərsiniz.
Özerki apteklərində, xüsusən də Moskva və Sankt-Peterburqda əsas problem növbələrdir. Bəzi alıcılar hətta az sayda ziyarətçi ilə qarşılaşmaq üçün gəlmək üçün ən yaxşı vaxtın nə vaxt olduğunu öyrənmək üçün öz araşdırmalarını da edirlər.
Bir qayda olaraq, hər kassada ən azı on nəfərlik növbə olur. Bu, əksər apteklərin daim beşə işləməsinə baxmayaraq altı pəncərə. Nəticədə, otağın nisbətən kiçik bir sahəsi insanlarla doludur. Xüsusilə səhhətində problem olan insan üçün belə bir imtahana dözmək asan deyil. Və ən azı 15-20 dəqiqə havasız otaqda növbəyə durmalısan. Çox vaxt bu, xoşagəlməz və hətta qalmaqallı həddən artıqlığa gətirib çıxarır. Yaşlı qadınların kimin arxasında kimin durduğunu çaşdırdıqları üçün münaqişəni necə təşkil etdiyinə dair hekayələr tapa bilərsiniz. Çox vaxt bu, təqaüdçülər arasında demək olar ki, davaya səbəb olur.
Bundan başqa, son vaxtlar malların keyfiyyəti ilə bağlı çox şübhəli görünən şikayətlər də çoxalıb. Məsələn, müştərilər uzun illər istifadə etdikləri, lakin başqa yerdən aldıqları üz üçün gel ala bilərlər. Ozerki aptekində, bir qayda olaraq, daha ucuz olduğu ortaya çıxır, lakin eyni zamanda tamamilə fərqli bir konsistensiyaya malikdir, bu da məhsulun keyfiyyətinin aşağı olması ilə bağlı bir çox sual və şübhələr yaradır.
Müştərilərin saxtakarlıqla məşğul olmaları barədə getdikcə daha çox məlumat var. Məsələn, ağcaqanad dişləməsindən sonra bir gel, qaşınmanı tamamilə aradan qaldırmır. Bəlkə də ən qəzəblisi müştərilərin mütəmadi olaraq əczaçı və əczaçıların kobudluğu və hörmətsizliyi ilə üzləşməsidir. Satıcılar mütəmadi olaraq alıcıların üzərinə çıxarır, onların yorğunluğunu, əsəbiliyini və maarifsizliyini onların üzərinə tökürlər. Müştərilərə elə bir güclə pulu dəyişdirin və endirim kartını atın ki, onlar yerə yığılsınlar.
Kassa aparatından çıxmadan təkcə pulun və çekin deyil, həm də ödədiyiniz bütün dərmanların mövcudluğunu yoxlamağı tövsiyə etməyi unutmayın. Müştərilər bir və ya bir neçə dərmanın onlara verilmədiyini evdə bildikdə dəfələrlə vəziyyətlərlə qarşılaşdılar. Bu, bir anda 10-12 məhsuldan ibarət böyük alış-veriş etdiyiniz zaman baş verir. Bu halda hər şeyi izləmək çətindir.
Bu apteklər şəbəkəsində çalışan əczaçıların peşəkarlığının azlığını və səriştəsizliyini qeyd etmək lazımdır. Satıcıdan müəyyən bir xəstəliyin qarşısının alınması üçün bir dərman tövsiyə etməsi istənildikdə, biz müntəzəm olaraq vəziyyətlərlə bağlı sorğular alırıq, o, yalnız xəstəlik artıq bədənə təsir etdikdə istifadə olunan güclü bir dərman satır. Təbii ki, bu vəsaitlər xeyli bahadır. Ozerkov işçiləri müştərilərinin sağlamlığına əhəmiyyət vermədən, sadəcə olaraq onlara pul köçürürlər.
